anonym schrieb am 03.01.2014

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Obwohl die Tür nicht geöffnet werden musste, wurde eine Öffnungspauschale von 39,00€ in Rechnung gestellt. Außerdem wurden Anfahrt und Abfahrt mit je 25,50€ berechnet sowie zusätzliche Betriebskosten von 39,00 €. Auf alles kommt natürlich noch die Mehrwertsteuer. Der Stundenlohn liegt bei 102,00€ + MWST und wird im 15 Minuten Takt abgerechnet. Nur weil ich mich über die hohe Rechnungssumme beschwert habe, wurden mir nach Rücksprache mit Herrn Hinrichs 28,41€ erlassen. Begründung für die hohe Rechnung: es handelt sich um einen Schlüsselnotdienst. Es handelte sich hierbei nicht um einen Notdienst, da ich gegen 11.00 Uhr dort angerufen habe und der Monteur um 16.02 bei uns erschien. Wo da die Gebühr für den Notdienst gerechtfertigt ist, kann ich nicht nachvollziehen. Bei dem Telefonat wurden diese genannten Zusatzkosten nicht mit mir besprochen. Dieser Schlüsseldienst ist absolut nicht zu empfehlen.